SERVIÇOS
DIREITOS DO CONSUMIDOR
PROCON investe na
modernização do atendimento
A diretora do PROCON Municipal de Avaré, Carla Flores, participou, no
ultimo dia 27, na sede da fundação PROCON/SP, na capital do Estado, de
Capacitação para implantação do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
(SINDEC) no Município. A melhoria representa um importante ganho aos
consumidores locais e da região, uma vez que possibilitará ao PROCON maior
capacidade de avaliação de demandas e, com isso, melhor direcionamento de
recursos para adoção de ações mais efetivas. Desta forma, os direitos dos consumidores
serão integrados em rede nacional, possibilitando acesso a todas as
localidades.
O SINDEC é gerenciado, em nível nacional, pelo Departamento de Proteção
e Defesa do Consumidor – DPDC - do Ministério da Justiça e no Estado de São
Paulo, pela Fundação PROCON-SP. Hoje, 26 PROCONS municipais de São Paulo estão
integrados ao sistema. Todo trabalho gera informações que são consolidadas nos
bancos de dados estaduais e replicadas na base de dados nacionais, no âmbito do
Ministério da Justiça.
A base nacional é uma fonte valiosa de informações para elaboração da
Política Nacional das Relações de Consumo, para informação aos consumidores e
aos diversos interessados na proteção e defesa do consumidor, bem como
incentivo aos fornecedores para aperfeiçoarem, cada vez mais, o seu
relacionamento com o público em geral. O acesso aos dados, informações e
gráficos do SINDEC cumpre o princípio constitucional da publicidade na
Administração Pública, reforça a cultura da prevenção e permite a promoção de
políticas públicas nacionalmente integradas para a Defesa do Consumidor.
O Sindec é a demonstração de como um trabalho integrado, feito a partir
da lógica da parceria, construiu uma política que permite amplificar a voz de
milhões de consumidores em todo o Brasil. (FONTE:http://portal.mj.gov.br)
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PROCON AVARÉ.