| Fique alerta aos golpes mais aplicados atualmente. Confira dicas para se proteger: |
 | Golpe da maquininha | | Ao passar o cartão, sempre confira o valor da compra antes de digitar a senha e desconfie se: | | • | A maquininha estiver danificada ou o entregador pedir para passar novamente o cartão | | • | Receber entregas com taxas que não foram informadas anteriormente |
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|  | Golpe do falso presente | | Por telefone, mensagem ou pessoalmente, golpista se passa por uma empresa e comunica a entrega de um presente/brinde. Para isso, será necessário pagar taxa de entrega com cartão de crédito: | | • | Ocorre perto do aniversário ou datas comemorativas | | • | Não aceite pagar taxas de entregas que você não comprou ou que não sabe quem enviou |
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|  | Golpe do motoboy | | Diz trabalhar na Porto, alerta compras e clonagem. Pede senha e retirada do cartão ou envio via Correios: | | • | A Porto Bank não retira cartão na residência nem recebe pelos Correios ou solicita senha, exceto no App | | • | Não entregue o cartão a 3º, nem informe senha ou digite no telefone, se descartar o cartão, corte o chip | | • | Se receber ligações suspeitas no telefone fixo, ligue na Central de Relacionamento pelo celular |
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|  | Phishing (roubo de dados) | | Fingem ser funcionários da Porto e pedem para você acessar links e resolver irregularidades da sua conta: | | • | Instale antivírus no seu celular e computador e não clique em links de mensagens suspeitas | | • | Troque as senhas de apps, e-mails e sites regularmente, e não use a mesma senha | | • | Evite usar sua senha em computadores ou Wi-Fi público |
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|  | Golpe da troca de cartão | | Observa você digitar a senha, alega compra recusada, pede para passar de novo e troca o cartão: | | • | Confira os dados e garanta que ninguém observa você digitar a senha | | • | Passe você mesmo o cartão na maquininha e nunca o perca de vista | | • | Atenção ao usar o cartão em baladas, bares, comércios, ambulantes e grandes eventos | | • | Se perceber a troca do cartão, acesse o App ou ligue para a Central e faça o bloqueio |
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|  | Falsa central de atendimento | | Por telefone, golpistas simulam uma falsa central para descobrir informações: | | • | Ao receber ou fazer ligações nunca informe senha, código de segurança, validade e número do cartão | | • | Não compartilhe códigos de acesso |
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|  | Roubo/furto de celular | | Entre em contato com a Porto Bank e acione a Polícia: | | • | Habilite o WhatsApp para fazer a validação via Face ID. Assim, você evita autenticações de terceiros | | • | Inclua senha na tela de bloqueio e ative a biometria facial ou digital no celular | | • | Ative a autenticação de dois fatores em apps/e-mails e não salve ou anote senhas no aparelho |
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|  | Golpe do WhatsApp | | Tentam solicitar informações do cartão via WhatsApp. A Porto possui apenas 2 números: | | • | Central de Relacionamento 24 horas: (11) 3003 9303 | | • | Canal somente para confirmação de compras: (11) 4950 8928 |
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|  | Golpe do boleto falso | | Por correios ou e-mail, golpistas criam um boleto falso: | | • | Antes de concluir o pagamento confira se o beneficiário é Porto Seguro Cartões | | • | Envio da fatura: cartaoportoseguro@faturaporto.com.br ou cartao@portoseguro.com.br ou faturacartaoportoseguro@portoseguro.com.br |
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|  | Golpe do falso mecânico | | Alerta um problema no seu carro e propõe chamar um mecânico. Ele finge resolver e cobra valor baixo: | | • | Desconfie se estranhos te abordarem alegando problema (estouro, fumaça, vazamento) no seu veículo | | • | Não aceite atendimento de mecânicos desconhecidos, opte por chamar alguém de confiança
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